Capítulo 6

Gabriela Valdespino Serrato:

• ASPECTOS IMPORTANTES DEL CAPITULO
  
  LA EMPRESA EN RED
  
• Vinculación en red de una empresa
• Tendencias en las telecomunicaciones
• El valor de negocio de las redes de telecomunicaciones
• La revolución de Internet
• El uso de Internet en los negocios
• El valor de negocio de Internet
• La función de las intranets
• La función de las extranets

ALTERNATIVAS EN REDES DE TELECOMUNICACIONES

Alternativas de telecomunicaciones
Un modelo de red de telecomunicaciones
Tipos de redes de telecomunicaciones
Medios de telecomunicaciones
Tecnologías inalámbricas
Procesadores de telecomunicaciones
Software de telecomunicaciones
Topologías de red
Protocolos y arquitecturas de red
Alternativas de ancho de banda

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Identificar los diferentes desarrollos y tendencias más importantes en la industria, tecnologías y las aplicaciones de negocio de las telecomunicaciones y de las tecnologías de Internet.

Proporcionar ejemplos del valor de negocio de las aplicaciones de Internet, intranet y extranet.

Identificar los componentes, funciones y tipos básicos de redes de telecomunicaciones utilizadas en los negocios.

Explicar las funciones de los principales tipos de hardware, software, medios y servicios de redes de telecomunicaciones.

R E S U M E N

LA EMPRESA EN RED

Vinculación en red de una empresa:

Cuando las computadoras están en red, convergen dos industrias: Computación y comunicaciones y el resultado es bastante más que la suma de sus partes. De pronto, las aflicciones de cómputo llegan a estar disponibles para la coordinación y el comercio de negocio a negocio, así como para las organizaciones grandes y pequeñas. Internet global crea un espacio público sin límites geográficos, el ciberespacio, donde los ciudadanos comunes pueden interactuar, publicar sus ideas y participar en la compra de bienes y servicios. En resumen, el impacto de la computación y de las comunicaciones en las estructuras de nuestra sociedad y de nuestras organizaciones es muy amplio.

Tendencias en las telecomunicaciones:

Las telecomunicaciones son el intercambio de información en cualquier forma, las importantes tienen un impacto significativo en las decisiones administrativas de esta área. Por eso es necesario estar atento a las tendencias importantes que surjan en:

La industria: Hacia proveedores, transportistas, alianzas y servicios de red más competitivos, acelerados por la desregulación y el crecimiento de Internet y Web.

Tecnología: Hacia el amplio uso de Internet, de la fibra óptica digital y de las tecnologías inalámbricas para crear grupos de redes de alta velocidad a nivel local y global para voz, datos, imágenes audio y videocomunicaciones.

Aplicación: Hacia el uso dominante de Internet, de intranets empresariales y extranets entre organizaciones para apoyar el comercio y los negocios electrónicos, la colaboración empresarial y la ventaja estratégica en los mercados globales y locales.

El valor de negocio de las redes de telecomunicaciones:

El uso de Internet, intranets, extranets y de otras redes de telecomunicaciones puede disminuir costos en gran medida, acortar los tiempos de respuesta y de espera de los negocios, apoyar al comercio electrónico, mejorar la colaboración de grupos de trabajo, desarrollar procesos operativos en línea, compartir recursos, mantener cautivos a cliente, y proveedores y desarrollar nuevos productos y servicios. La aplicación puede ayudar a superar barreras geográficas, de tiempo, de costo y estructurales.

La revolución del Internet:

Internet es un fenómeno revolucionario en la computación y las telecomunicaciones se ha convertido en la red de redes más importante y grande en la actualidad, se puede pensar en este como en una red conformada de millones de redes privadas más pequeñas, cada una con la capacidad de operar independientemente de todas las demás millones de redes conectadas a Internet, o en armonía con ellas, esta en constante expansión a medida que más y más negocios y otras organizaciones como sus usuarios, computadoras y redes se unen a su red global.

El uso de Internet en los negocios:

Ha pasado de ser un intercambio electrónico de información a conformar una amplia plataforma para las aplicaciones estratégicas de negocios. Las empresas están utilizando tecnologías de Internet par aplicaciones de administración de mercadotecnia, de ventas, de negocio y aplicaciones en ingeniería, manufactura, recursos humanos y contabilidad.

El valor de negocio de Internet:

Internet proporciona una síntesis de capacidades de cómputo y de comunicaciones, que añade valor a cada parte del ciclo de negocio. Pueden surgir sustanciales ahorros de costos, debido a que las aplicaciones que utilizan Internet y tecnologías basadas en Internet son por lo general más económicas de desarrollar, operar y mantener que los sistemas tradicionales. Otras fuentes comprenden nuevos clientes con mercadotecnia y productos innovadores y retener clientes actuales con mejor servicio. Seis valores de negocio principales: Generar nuevos ingresos de ventas en línea, Reducir los costos de transacción mediante ventas y apoyo al cliente en línea, Atraer nuevos clientes mediante la mercadotecnia y la publicidad en Web y las ventas en línea, Incrementar la lealtad de los clientes existentes mediante un mejor servicio y soporte al cliente en línea, Desarrollar nuevos mercados y canales de distribución basados en Web para productos existentes, Desarrollar nuevos productos basados en información accesibles en Web

Función de las intranets:

Muchas empresas tienen intranets sofisticadas y difundidas que ofrecen recuperación detallada de datos, herramientas de colaboración, perfiles personalizados de los clientes y vínculos con Internet. Invertir en una intranet, piensan, es tan fundamental como proporcionar a los empleados un teléfono. Compartir información, comunicarse, colaborar y apoyar los procesos de negocio.

La función de las extranets:

A medida que las empresas utilizan tecnologías abiertas de Internet para mejorar la comunicación con sus clientes y socios, pueden ganar muchas ventajas competitivas en el camino en cuanto a desarrollo de productos, ahorros en costos, mercadotecnia, distribución y fortalecimiento de sus asociaciones. Posibilitan a los clientes, proveedores, subcontratistas, prósperos de negocio y demás participantes para tener acceso a los sitios Web seleccionados de la intranet y a otras bases de datos de la empresa.

Alternativas de redes de telecomunicaciones:

Redes, medios, procesadores, software, canales, topología / arquitectura.

Un modelo de red de telecomunicaciones:

1.- Terminales
2.- Procesadores de telecomunicaciones
3.- Canales de telecomunicaciones
4.- Computadoras
5.- Software de telecomunicaciones

Tipos de redes de telecomunicaciones:

Redes de área extensa: Pueden cubrir una gran cuidad o un área metropolitana.

Redes de área local: Conectar computadoras y otros dispositivos de procesamiento de información dentro de un área limitada.
Redes privadas virtuales: utiliza al Internet como red troncal pero depende de firewalls.

Redes de cliente/servidor: Están interconectadas por redes de área local y comparten el procesamiento de aplicaciones con servidores de red, los cuales también administran las rede.

Redes punto a punto: No tienen un servidor o directorio central.

Medios de telecomunicaciones:

Incluyen al cable de par trenzado, cables coaxiales y cables de fibra óptica, todos ellos conectan físicamente los dispositivos de una red. También están comprendidas las microondas terrestres, los satélites de comunicación, los sistemas de telefonía celular y radio de LAN. Existen sistemas infrarrojos, los cuales usan luz infrarroja para transmitir y recibir datos.

Tecnologías inalámbricas:

Dependen de ondas de radio, microondas y pulsos de luz visible e infrarroja para transportar las comunicaciones digitales sin cables entro los dispositivos de comunicación, incluyen microondas terrestres, satélites de comunicación, sistemas de telefonía, radiolocalización, radios móviles de datos.

Procesadores de telecomunicaciones:

Como módems, multiplexores, conmutadores y ruteadores desempeñan diversas funciones de soporte entre las computadoras y otros dispositivitos en una red de telecomunicaciones.

Software de telecomunicaciones:

El software es un componente vital de todas las redes de telecomunicaciones. El software de administración de telecomunicaciones y de redes puede residir en computadoras personales, servidores, computadoras centrales mainframe y procesadores de comunicaciones como multiplexores y ruteadores.

Funciones principales de la administración de redes:

• Administración de tráfico
• Seguridad
• Monitoreo de redes
• Planeación de capacidad
• Protocolos y arquitecturas de red

P r o t o c o l o :

Un protocolo es un grupo estándar de regalas y procedimientos para el control de las comunicaciones de una red. Pueden estar limitados al equipo de sólo un fabricante, o a sólo un tipo de comunicaciones de datos. Un ejemplo de protocolo es un estándar para las características físicas de los cables y conectores entre terminales, computadoras, módems y líneas de comunicación.

Arquitectura de red:

El objetivo es promover un ambiente de telecomunicaciones abierto, simple, flexible y eficaz. Esto se logra con el uso de protocolos estándar, interfases estándares de hardware y software de comunicaciones y con el diseño de una interfase estándar multinivel entre sus usuarios finales y sistemas informáticos.

Las siete capas de la arquitectura de redes de comunicaciones OSI, y las cinco capas del paquete de protocolo TCP/IP de Internet.

01.- OSI
02.-Capa de aplicación
03.-Capa de presentación
04.-Capa de sesión
05.-Capa de transporte
06.-Capa de red
07.-Capa de conexión de datos

Capa física

1. TCP/IP
2. Capa de aplicación o proceso
3. Capa de transporte de sistema a sistema
4. Protocolo de Internet
5. Interfase de red
6. Capa física
   

Alternativa de ancho de banda

Este es el rango de frecuencia de un canal de telecomunicaciones; determina la velocidad de máxima transmisión del canal. Representa la capacidad de conexión, un ancho de banda más grande permite que se transfiera mayor cantidad de información de un punto a otro con mayor velocidad. Los canales de banda estrecha, por lo general proporcionaban tasas de transmisión de baja velocidad.

TERMINOS Y CONCEPTOS CLAVE

Administración de redes: Determinan las prioridades de transmisión, dirigen (conmutan) mensajes, sondean terminales en red y forman líneas de espera (colas) de solicitudes de transmisión sus funciones principales son: Administración de tráfico, Seguridad, Monitoreo de redes, Planeación de capacidad.

Alternativas de ancho de banda: Rango de frecuencia de un canal de telecomunicaciones, determina la velocidad de máxima transmisión de canal.

Alternativas de conmutación: implica subdividir los mensajes de comunicaciones en grupos de longitud fija o variable llamados paquetes: X.25, Conmutación de tramas (frame relay), ATM.

Aplicaciones de negocio de Internet: principalmente la colaboración entre socios de negocios, apoyo a clientes y proveedores, el comercio electrónico, también para aplicaciones de administración de mercadotecnia, de ventas y de relaciones con los clientes, así como las aplicaciones interfuncionales de negocio, y aplicaciones en ingeniería, manufactura, recursos humanos y contabilidad.

Arquitecturas de redes: Su objetivo es promover un ambiente de telecomunicaciones abierto, simple, flexible y eficaz.

a) OSI: (interconexión de sistemas abiertos) modelo estándar para arquitecturas de red.

b) TCP/IP: (Protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet) consiste en cinco capas de protocolos que pueden ser relacionadas con las siete capas de arquitectura OSI.

Cable coaxial: consiste en un cable robusto de cobre o de aluminio envuelto con separadores para aislarlo y protegerlo, esto minimiza la interferencia y la distorsión de las señales que transporta el cable.

Canales de telecomunicaciones: sobre los cuales se transmiten y reciben los datos. Los canales de telecomunicaciones pueden utilizar combinaciones de medios, tales cono alambres de cobre, cables coaxiales, cables de fibra óptica o uso de sistemas inalámbricos como microondas, satélite de comunicaciones, radio y sistemas celulares para interconectar los demás componentes de una red de telecomunicaciones.

Componentes de las redes de telecomunicaciones: Terminales, Procesadores de telecomunicaciones, Canales de telecomunicaciones, Computadoras, Software de control de telecomunicaciones.

Computación de red: (centrado en redes) visualiza las redes como el recuso central de cómputo de cualquier ambiente de computación.

Downsig o reducción de tamaño: Reducción en el tamaño de los grandes sistemas informáticos y cambiarlos con redes de cliente/servidor.

Extranets: Conexiones de red que utilizan tecnologías de Internet para interconectar la intranet de un negocio con las intranets de sus clientes, proveedores u otros socios de negocio.

Fibra óptica: Utilizan cables en uno o más filamentos del grosor de un cabello rodeados de una envoltura metálica protectora, pueden conducir pulsos de elementos de luz visible generados por láser a velocidades, proporcionan reducciones sustanciales de tamaño y peso, así como velocidad y capacidad de conducción

Intranets: Una red dentro de una organización que utiliza tecnologías de Internet (tales como navegadores y servidores Web, protocolos TCP/IP de red, bases de datos y edición de documentos HTML de hipermedios)

LAN inalámbrica: red de área local inalámbrica, va desde una tecnología de radio de alta frecuencia, parecida a la celular digital, hasta una tecnología de radio de baja frecuencia llamada espectro disperso.
Medios de telecomunicaciones: Tales como alambres de cobre, cables coaxiales, cables de fibra óptica o uso de sistemas inalámbricos como microondas, satélite de comunicaciones, radio y sistemas celulares para interconectar los demás componentes de una red de telecomunicaciones.

Módems: Procesador más común de comunicaciones. Convierten las señales digitales de una computadora o Terminal de transmisión en un extremo de una conexión de comunicaciones, en frecuencias analógicas que pueden transmitirse sobre líneas ordinarias de teléfono.

Multiplexor: Procesador de comunicaciones que permite que un canal individual de comunicaciones transporte transmisiones simultáneas de datos desde muchas terminales.

Procesadores de interconexión: Conmutadores, realiza conexiones entre los circuitos de telecomunicaciones de una red. Ruteador, procesador inteligente de comunicaciones que interconecta redes basadas en diferentes reglas o protocolos. Concentrador, procesador de puerto de conmutación de comunicaciones.

Procesadores de telecomunicaciones: Dispositivos que soportan la transmisión y recepción de datos entre las terminales y las computadoras.

Protocolo: Grupo estándar de reglas y procedimientos para el control de loas comunicaciones de una red. Sin embargo, estos estándares pueden estar limitados al equipo de sólo un fabricante, o a sólo un tipo de comunicaciones de datos.

Red privada virtual: Es una red segura que utiliza Internet como su red troncal principal, pero depende de firewalls de red, encriptación y otras características de seguridad de sus conexiones de Internet e intranets y aquellas de las organizaciones participantes.

Redes cliente/servidor: están interconectadas por redes de área local y comparten el procesamiento de aplicaciones con servidores de red, los cuales también administran las redes.

Redes de área extensa: Las redes que pueden cubrir una gran ciudad o un área metropolitana también pueden incluirse en esta categoría.

Redes de área local: son aquellas que conectan computadoras y otros dispositivos de procesamiento de información dentro de un área física limitada.

Redes punto a punto: conecta la computadora personal de un usuario a un servidor central que contiene un directorio de todos los demás usuarios en la red.

Revolución de Internet: Es un fenómeno revolucionario en la computación y las telecomunicaciones. El Internet está en constante expansión, a medida que más y más negocios y otras organizaciones así como sus usuarios, computadoras y redes se unen a su red global.

Satélites de comunicaciones: Utilizan radio de microondas como su medio de telecomunicaciones. Por lo general, los satélites de comunicaciones de órbita alta se colocan en órbitas estacionarias geosíncronas.

Servidor de red: microcomputadora más poderosa que tiene una gran capacidad de disco duro, que contiene un sistema operativo de red.

Sistema operativo de red: controla las telecomunicaciones así como el uso y participación de los recursos de red.

Sistemas abiertos: sistemas de información que utilizan estándares comunes para el hardware, el software, las aplicaciones y las redes proporcionan mayor conectividad y un alto grado de interoperabilidad.

Sistemas de telefonía celular: utilizan diversas tecnologías de comunicación por radio. Todos ellos dividen un área geográfica en áreas pequeñas, o células, por lo general de una a varias millas.

Sistemas institucionales: un esfuerzo y complejo y costoso para instalar nuevo software de aplicación que reemplace el software de los sistemas de información de negocio más antiguos y tradicionales basados en mainframes.

Software de telecomunicaciones: Programas que controlan las actividades de las telecomunicaciones y que administran las funciones de las redes de telecomunicaciones. Ejemplos: sistemas de operativos de red y navegadores Web.

Tecnologías de Internet: son los impulsores principales de la tecnología de las telecomunicaciones en la actualidad.

Tecnologías inalámbricas: dependen de ondas de radio, microondas y pulsos de luz visible e infrarroja para transportar las comunicaciones digitales sin cables entre los dispositivos de comunión.

Tendencias en las telecomunicaciones: Son el intercambio de información en cualquier forma (voz, datos, texto, imágenes, audio, video) sobre redes.

Topologías de red: existen varios tipos: Red de anillo, red de estrella, red de línea.

Valor de negocio de Internet: comprende atraer nuevos clientes con mercadotecnia y productos innovadores y retener clientes actuales con un mejor servicio y apoyo al cliente.

Valor de negocio de las redes de telecomunicaciones: Se crea cuando una empresa capitaliza las tendencias en telecomunicaciones. Permitiendo disminuir costos en gran medida, acortar los tiempos de respuesta de espera de los negocios, apoyar al comercio electrónico, mejorar la colaboración de grupos de trabajo etc.


P R E G U N T A S D E R E P A S O

1.- Los cambios fundamentales que han ocurrido en el ambiente competitivo, la tecnología y la aplicación de telecomunicaciones: Tecnologías inalámbricas.

2.- Las redes de telecomunicaciones ayudan a las empresas a superar barreras geográficas, de tiempo, costo y estructurales para el éxito de los negocios: Aplicaciones de negocio de Internet.

3.- Las empresas utilizan Internet para el comercio electrónico y la colaboración empresarial: Alternativas de ancho de banda.

4.- Las empresas recortan costos, generan ingresos, mejoran el servicio al cliente y forman alianzas estratégicas de negocio mediante Internet: Alternativas de conmutación.

5.- El rápido crecimiento en el uso comercial y privado de Internet y el uso de sus tecnologías en organizaciones interconectadas: Fibra óptica.

6.- Redes parecidas a Internet que mejoran la comunicación y la colaboración, publican y comparten información y desarrollan aplicaciones para apoyar las operaciones de negocio y la toma de decisiones dentro de una organización: Medios de telecomunicaciones.

7.- Proporcionan a sus clientes y proveedores acceso similar a Internet a las bases de datos operativas de una empresa y a los sistemas institucionales: Downsizing o reducción de tamaño.

8.- Comprende terminales, procesadores de telecomunicaciones, canales, computadoras y software de control: Sistemas institucionales.

9.- Una red de comunicaciones que cubre una amplia área geográfica. Redes de área extensa: Topologías de red.

10.- Una red de comunicaciones en una oficina, un edificio u otro sitio de trabajo: Multiplexor.

11.- Los datos de comunicaciones se mueven en estos caminos mediante el uso de diversos medios en una red: Sistemas abiertos.

12.- Cable coaxial, microondas y fibras ópticas son ejemplos: Sistemas de telefonía celular.

13.- Un medio de comunicación que utiliza pulsos de luz láser de cristal: Extranets.

14.- Una tecnología telefónica inalámbrica móvil: Arquitecturas de redes

15.-Comprende módems, multiplexores y procesadores de interconexión: Software de telecomunicaciones

16.- Incluye programas como los sistemas operativos de red y navegadores Web: Tecnologías de Internet.

17.- Un procesador de comunicaciones común para microcomputadoras: Procesadores de interconexión.

18.- Ayuda a un canal de comunicaciones a transportar de manera simultánea transmisiones de datos desde muchas terminales: Procesadores de telecomunicaciones.

19.- redes de estrella, de anillo y de línea son ejemplos: Redes punto a punto.

20.- Los sistemas celulares y servicios de comunicación personal (CPS) pueden conectar dispositivos móviles de información a Internet: Valor de negocio de las redes de telecomunicaciones.

21.- Una computadora que maneja la actividad de compartir recursos y administración de redes en una red de área local: Redes de área local.

22.- Intranets y extranets pueden utilizar sus firewalls de red y otras características de seguridad para establecer vínculos seguros de Internet dentro de una empresa o con sus socios comerciales: Tendencias en las telecomunicaciones.

23.- El software que administras una red de área local: Redes de área extensa
.
24.- Reglas o procedimientos estándares para el control de las comunicaciones en una red: Servidor de red.

25.- Un grupo estándar internacional y multinivel de protocolos para promover la compatibilidad entre las redes de telecomunicaciones: modelo OSI.

26.- El conjunto estándar de protocolos utilizados por Internet, intranets, extranets y otras redes: Protocolo TCP/IP de Internet.

27.- Sistemas de información con hardware común, software y estándares de redes comunes que proporcionan acceso fácil a los usuarios finales y a sus sistemas informáticos en red: Revolución de Internet.

28.- Las redes interconectadas necesitan procesadores de comunicaciones tales como conmutadores, ruteadores, concentradores e interfases de conexión (gateway): LAN inalámbrica.

29.- Sitios Web, navegadores Web, documentos HTML, bases de datos de hipermedios y redes TCP/IP son ejemplos: Intranets.

30.- Las redes donde las PC de los usuarios finales están unidas a servidores de red para compartir recursos y procesamiento de aplicaciones: Cable coaxial.

31.- Las computadoras de red proporcionan una interfase basada en navegador para software y bases de datos proporcionados por los servidores: Red privada virtual.

32.- Las computadoras de usuarios finales que se conectan directamente entre sí para intercambiar archivos: Satélite de telecomunicaciones.

33.- Reemplazar sistemas basados en mainframe con redes cliente/servidor: Computación de red.

34.- Sistemas de información de negocio basados en mainframes tradicionales más antiguos: Módems.

35.- Las redes de telecomunicaciones vienen en un amplio rango de posibilidades de velocidad y de capacidad: Administración de redes.

36.- Ejemplos son conmutación de paquetes por medio de frame relay y conmutación de celdas que utilizan tecnologías ATM: Sistema operativo de red

37.- Proporciona acceso inalámbrico de red para PC portátiles en escenarios de negocios: Valor de negocio de las redes de telecomunicaciones.
38.- Monitorear y optimizar el tráfico y el servidor de redes: Redes cliente servidor